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Service 移动硬盘保修条例

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致各区域合作伙伴:

为提升售后服务满意度与服务质量,更快捷、高效、及时的解决问题,避免沟通误解、规定不明确等事件发生,

我司现对有关返修的规定明确如下:

? ?1. 在寄回的返修品中需附带返修件具体数量、型号等清单,以便核对;

? ?2.在返修品上注明坏件问题,以便对症下药,有效提高返修速度;

? ?3.若返修品不存在客户所写的返修问题,同时经检测产品本身不存在其它质量问题,我司将原机退还;

? ?4. 返修地址:请联系400-700-8288售后客服人员,确认满足返修条件即会提供地址;

? ?5.若没按以上的内容填写,导致货物无法收取、丢失等情况,我司概不负责;

? ?6.保修条例(具体见保卡、只保主机,配件不保)


? ?返修进度查询电话: 0755-25320622 或者 400-700-8288按2

? ?投拆电话: 0755-25320633???? 传真: 0755-83355218???? 免费服务电话: 400-700-8288

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移动硬盘:

? 1、三年内循环包换(G70/G90)/ 一年保修(G10/G20)。

? ?2、忆捷移动硬盘产品型号自停产之日起,针对保修期内的返修产品,在知会客户的前提下提供同等价值的其他型号产品,

? ? ?给予客户选择更换。(其他服务项目不变)

? ?3、忆捷移动硬盘享受以上服务项目(以SN码生产日期为准或以客户购买产品的发票为准)。

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